Bestelling annuleren

Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze annuleren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Heb je een vooruitbestelling geplaatst en wil je annuleren voordat je bestelling is verzonden? Dat kan kosteloos en zonder gedoe — voor ons én voor jou. Annuleer je na ontvangst, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Het makkelijkste is om te antwoorden op de orderbevestiging die je van ons hebt ontvangen — dan hebben we meteen alle gegevens bij de hand. Typ in je bericht dat je je bestelling wilt annuleren, liefst met opgave van reden (niet verplicht) zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Of stuur een e-mail naar info@famflowerfarm.com met de volgende gegevens:

Je naam

Je ordernummer

Het e-mailadres waarmee je hebt besteld

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging van ons.

Na bevestiging ontvang je van ons instructies voor het retourneren van je bestelling. Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Heb je vragen? Neem contact op via info@famflowerfarm.com of bel ons op +31 (0)252 - 211 462.